בעידן הנוכחי ובעידודה של מגיפת הקורונה, עסקים רבים הופכים יותר ויותר ניידים, מבוזרים, מנוהלים מרחוק הן משום העלויות הגבוהות הכרוכות בניהול משרד או עסק, הן מבחינת הדינאמיות המאפיינת את צרכי הלקוחות מחד והצורך העסקי להיות זמינים וגמישים מצד בעל העסק.​

עסקים רבים (ברובם קטנים) מעבירים ללקוח מספר טלפון נייד, פרטי השייך לנציג העובד מולם ומתוך רצון לחסוך סכומים זעומים, מחטיאים את המטרה.​

עם זאת, עלייך בעל/ת העסק לספק מענה הולם מבחינת נגישות ללקוחות כמעט בכל עת, גמישות וביזור של הפעילות העסקית בהתאם לצורכי הלקוחות (תחומי אחריות, אופי הלקוח ומאפייניים ייחודיים נוספים) אך לא פחות מכך – נראות ייצוגית ומכובדת המשדרת רצינות ו"עסקיות" אשר מוצג הן ללקוחות המזדמנים באמצעות כלי פרסום וקידום והן ללקוחות הקבועים אשר יודעים לפנות למספר יחיד.​

הפתרון – נתב שיחות וירטואלי (בענן) לעסקים. נתב שיחות לעסק אינו משמש רק לצורך נראות אלא מייעל באופן משמעותי את זרימת עבודה (Work Flow) ע"י כך שמאפשר ניתוב השיחות ישירות אל הגורם המטפל / האחראי מבלי לעבור דרך נציג או מזכירה, לבזבז את זמנם על מנת שיפנו את המתקשר אל שלוחת העובד שצריך. המשמעות של נתב שיחות לעסק – בזבוז זמן יקר של עובדים או אף בעל העסק.​

מיתוג ומדידת אפקטיביות הפרסום באמצעות מספר וירטואלי ופתיח ממותג יאפשרו פילוח נכון יותר ומיצוב בהתאם למקור הליד, אופי הקמפיין וכו'. היתרונות השיווקיים ברורים: מספר שאינו בהכרח קשור לבית העסק, מאפשר מעקב שיחות (הקלטות אופציונליות), ניתוב בין מספר גורמים במיקום שונה וגמישות מקסימלית ע"פ צורך.​