מחפשים מרכזיה טלפונית למשרד? קבלו את הפתרון האולטימטיבי והמשתלם ביותר לעסק שלך - מרכזיית IP עסקית מקצועית (בענן) שאינה מחייבת השקעה גדולה ומאפשרת לכם לקבל שירותים מתקדמים ביותר שהיו שמורים עד כה לארגונים גדולים כגון העברת שיחות, ניתב שיחות, ניהול משתמשים, העסקת עובד מהבית כאילו היה בעסק, מספרים בינלאומיים ונתבים בשפות שונות, הקלטת שיחות, תיבות קוליות למשתמשים, חיוג מחו"ל בתעריפים מקומיים, הוספת "ג'ינגל" תדמיתי ועוד.

מרכזיית IP שלנו מסופקת יחד עם נתב שיחות מתקדם לעסק שלכם שאינו משמש רק לצורך נראות אלא מייעל באופן משמעותי את זרימת עבודה (Work Flow) ע"י כך שמאפשר הצגת פרטי העסק, השמעת מידע למתקשרים, ניתוב השיחות ישירות אל הגורם המטפל / האחראי מבלי לעבור דרך נציג שאינו רלוונטי, לבזבז את זמנו בשיחות סרק עם מתקשרים רבים לצורך הפנייתם. המשמעות - בזבוז זמן יקר של עובדים או אף בעל העסק.
צמצום עלויות התקשורת של העסק שלכם - בקלות החל מהיום הראשון
העובדה שהמרכזייה מתבססת על תקשורת IP, מוזילה באופן משמעותי את העלויות החודשיות לעומת פתרון מרכזייה קווי טלפון מסורתיים / אנלוגיים ומאפשרת עבודה מכל מקום ללא תשתיות ייעודיות.
צמצום עלויות שיחה ותשלום חודשי ללא צורך ברכישת בנק דקות מיותר
מאחר והשיחות בתוך הענן שלנו (שיחות בין שלוחות במרכזייה) הן בחינם הדבר יוריד בצורה דרמטית את עלויות ההתקשרות בין עובדי החברה, בין הסניפים השונים ללא תלות במיקום הגיאוגרפי ובין עובדים מרוחקים ליעדים אליהם מתקשרים משום התעריפים הגלובליים האטרקטיביים שלנו. הגם שהעלות המשתנה החודשית (שיחות יוצאות וכיו"ב) תחושב ע"פ הצריכה בפועל וללא מימון מיותר.
המערכת משפרת את הפרודוקטיביות ואת היכולת לשתף פעולה בין עובדים מרוחקים בכך שהיא יוצרת סביבת עבודה ללא גבולות. הלקוחות שלכם יוכלו להגיע לעובדים מרוחקים דרך המרכזייה שלכם באמצעות חיוג למספר העסק ובחירת השלוחה הרלוונטית ללא תלות במקום שבו העובד נמצא פיזית. עוברים משרד, קומה, מעבר זמני ? אין כל צורך בשינוי. פשוט נתקו את המכשיר וחברו אותו לרשת האינטרנט במיקום החדש - וזהו !!!
שיחות מכל מקום בעולם (כולל שיחות נכנסות) - בעלות שיחה מקומית
למה מרכזייה לעסק בענן? כי שירותי ענן מאפשרים תשלום עבור שירותים על בסיס השימוש בפועל ללא תלות במיקום או גודל העסק, אבטחת מידע, גמישות, שרידות, עדכניות ועוד. אז למה לרכוש פתרון מקומי מוגבל ויקר, ולא ליהנות מהחופש לעבוד בכל זמן, מכל מקום, בעלות נמוכה במיוחד והכל ללא התחייבות ?!
מרכזיית IP סנטריקס בענן (מרכזייה עסקית וירטואלית) - איך זה עובד?
במרכזייה שלנו כל השלוחות הן "שלוחות חכמות" !!!
אתם נהנים מגמישות מקסימלית בעת מעבר למיקום אחר, בעת הרחבת (או חלילה צמצום) של העסק, ובעיקר - אתם נהנים מתחזוקה הכלולה בשירות ומהשיפורים השוטפים ואינם כרוכים בעלות כלשהי.
מרכזייה טלפונית בענן היא שירות טלפוניה מתקדם המאפשר לך ליהנות מטלפוניה מתקדמת בעסק, מבלי הצורך בהשקעה בחומרה יקרה וייעודית, ע"ב חיבור פשוט לרשת האינטרנט הרגילה במשרד, בבית או בכל מקום בעולם.
שיחה יוצאת ליעד חיצוני: אתם מחייגים כרגיל - השיחה יוצאת אל היעד ברשת הטלפוניה הציבורית ללא קשר למיקום השלוחה.
שיחה נכנסת: שיחה נכנסת תיכנס לנתב שיחות יעיל שינתב את השיחה לפי רצונכם וליעדים מכל הסוגים כגון מכשירי , ניידים, נייחים, מחשבים ועוד
היתרונות במרכזייה עסקית וכיצד תייעלו את הטלפוניה בעסק שלכם
ניוד המספר הקיים שלכם למרכזייה שלנו מכל מפעיל פנים ארצי.
חיוג ללא עלות בין שלוחות המרכזייה ללא תלות במיקום גיאוגרפי.
ניתן למקם / להציב כל שלוחה או נציג במיקום שונה, אפילו בחו"ל.
הקלטת שיחות נכנסות / שיחות יוצאות לפי בחירה (אופציונלי)
הפניית שיחות לשלוחה או למספר חיצוני באין מענה / תפוס / לא זמינה
פירוט שיחות מלא לפי שלוחה עם מנוע חיפוש בממשק האינטרנטי
שלוחות וירטואליות (Softphone) התקנת טלפון במחשב הנציגים מרוחקים
ניהול מעגל המתנה לנציגים במספר ורסיות אפשריות לניהול שיחות נכנסות
המרכזייה תמיד זמינה, בהתאמה לצורכי העסק שלכם, השירות המקצועי שלנו
האזנה להקלטות שיחה באמצעות ממשק אינטרנטי מכל מקום ומתי שתרצו
ניהול וניתוב שיחות נכנסות לפי שעות (אופציונלי), מספרים במרכזייה ועוד
שיחה ממספר מזוהה (Caller ID) כחלק אינטגרלי מהמרכזייה בשיחות יוצאות

למה כדאי לעבור למרכזייה וירטואלית שלנו?

בעולם העסקי המודרני, בו השינויים טכנולוגיים קורים בקצב מהיר, כל עסק חייב להיות גמיש, יעיל ומעודכן. אחת מהמטרות המרכזיות של כל עסק היא לשמור על רציפות העבודה ולספק שירות מקצועי וכולל ללקוחותיו. אם בעבר עסקים השתמשו במרכזיות טלפוניה מסורתיות, כיום האפשרות להשתמש במרכזייה וירטואלית בענן מציעה מגוון יתרונות שמביאים את הארגון למקום שבו הוא יכול לנהל את התקשורת באופן אופטימלי. אחת האפשרויות המומלצות לכך היא השימוש בשירותי המרכזייה הווירטואלית של צח מחשוב ותקשורת, שמספקת שירות מהיר ומקצועי, תוך הכירות אינטימית עם צרכי הלקוח, בניגוד למרכזיות טלפוניות מסורתיות או לשירותים המנוהלים על ידי אנשי מכירות, טלפנים או נציגים שאינם טכניים ואינם מכירים את העסק באופן אישי.

1. שירות מותאם אישית על ידי אנשי מקצוע

היתרון הגדול ביותר בשירות המרכזייה הווירטואלית שלנו הוא שמדובר בשירות הניתן על ידי אנשי מקצוע טכניים, שהם לא רק בעלי ידע מעמיק בתחום התקשורת והמחשוב, אלא גם מכירים את הצרכים המיוחדים של כל לקוח באופן אישי. בניגוד למרכזיות המנוהלות על ידי אנשי מכירות או טלפנים שאינם בעלי הידע הטכני הנדרש, אנשי צח מחשוב ותקשורת יכולים להבין את הדרישות הטכנולוגיות של העסק, להציע פתרונות מותאמים אישית ולבצע שינויים במרכזייה באופן מיידי, על פי הצורך.

2. גמישות ועדכון מיידי של המרכזייה

המרכזייה הווירטואלית בענן מאפשרת לבצע שינויים באופן מיידי ומידי, בלי צורך בהמתנה לתיאומים עם צוותי טכנאים חיצוניים. כל שינוי, הוספת קווים, יצירת קבוצות שיחות או שינוי בהגדרות, נעשה בזמן אמת. במרכזייה המסורתית, כל שינוי כזה דורש תיאום עם אנשי ביניים – אנשי מכירות או טלפנים – שלא תמיד מבינים את הצורך הטכני בפועל, ולפעמים ידרשו זמן רב יותר להשגת הפתרון.

השירות של צח מחשוב ותקשורת מאפשר לארגונים לבצע את השינויים בעצמם, או לקבל את התמיכה הדרושה מיד עם איש טכני שמכיר את העסק ואת הדרישות הספציפיות שלו, ובכך מבטיח רציפות עבודה ללא עיכובים מיותרים.

3. שרידות ורציפות עבודה בסביבה העסקית המשתנה

בזמן שהעולם העסקי כל הזמן משתנה, העסק שלך חייב להיות ערוך לשינויים מהירים ומורכבויות טכנולוגיות חדשות. המרכזייה הווירטואלית של צח מחשוב ותקשורת מתפקדת בצורה יציבה ויעילה גם בסביבות משתנות, והיא מבטיחה שפעילות העסק לא תיפגע גם במקרה של בעיות טכנולוגיות או עיכובים בהתקשרות. המערכת מותאמת לצרכים משתנים, והמרכזייה מנוהלת באופן שוטף ומעודכן כדי להבטיח את שרידותה בכל עת.

בנוסף, על פי הצרכים הספציפיים של העסק, ניתן לשדרג את המרכזייה או להוסיף לה תכנים חדשים במהירות ובקלות, כך שלכל לקוח תמיד יש את הכלים הטכנולוגיים המתקדמים ביותר, המאפשרים לו להמשיך לפעול ללא הפסקות מיותרות.

4. הימנעות מהמגבלות של אנשי ביניים

כשעסק פונה למרכזיות טלפוניות מנוהלות על ידי אנשי מכירות, טלפנים או נציגים שאינם טכניים, יש סיכון שהמידע שיתקבל לא יהיה מדויק או לא יתואם לצרכים הספציפיים של העסק. אנשי מכירות, אף אם הם מקצועיים, אינם תמיד מבינים את הצרכים הטכניים של הלקוח ויכולים להמליץ על פתרונות שאינם מתאימים או לא מציעים את כל האפשרויות הקיימות בשוק.

במקום זאת, בשירות של צח מחשוב ותקשורת, הלקוח מקבל מענה ישיר ונגיש מאנשי מקצוע טכניים שמכירים את כל האפשרויות, מבינים את הצרכים המיוחדים של העסק ומספקים פתרונות המותאמים באופן אישי וכולל.

5. שירות מהיר ויעיל

השירות של צח מחשוב ותקשורת מבטיח מענה מהיר ויעיל, תוך הכירות אישית עם כל לקוח וצרכיו. אנשי המקצוע של צח יכולים להציע פתרונות בזמן אמת ולספק שירות בכל עת, דבר שמבטיח שלא יהיו הפסקות או עיכובים בתקשורת העסקית. עבור כל עסק, עיכוב קטן במרכזייה או תקלה טכנולוגית עשויים לגרום לנזק משמעותי. השירות המהיר של צח מחשוב ותקשורת מבטיח פתרון מיידי של בעיות, ומונע תקלות שיכולות להשפיע על המשך הפעילות העסקית.

 
ו"בקיצור", בעל עסק מכל סוג או משרד בכל גודל ובכל מקום, בארץ (ובעולם…):

המרכזייה הווירטואלית שלנו מציעה פתרון מתואם אישית לעסקים, עם שירות מהיר, יעיל ומבוסס על ידע טכני מעמיק. מעבר לכך, המערכת מספקת גמישות רבה, עדכון מיידי ויכולת לבצע שינויים בכל עת, כך שהעסק יכול לשמור על רציפות עבודה ושרידות בסביבה העסקית המשתנה. על ידי עבודה ישירה עם אנשי מקצוע טכניים שמכירים את הצרכים העסקיים שלך, תוכל להימנע מהמגבלות של אנשי ביניים ולהבטיח שהתקשורת העסקית שלך תמיד תהיה אופטימלית.

דילוג לתוכן